NOSSAS POLÍTICAS
Política de Entrega
Atualmente, realizamos entregas apenas para a cidade de São Paulo, com foco nos bairros Jardim Europa e regiões próximas.
O prazo de entrega varia entre 3 a 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pedido.
As entregas serão realizadas por nossa transportadora parceira ou via serviço de motoboy local, dependendo da localização e disponibilidade. O custo da entrega será calculado no momento da finalização da compra e exibido ao cliente antes da confirmação do pedido.
O cliente será notificado por e-mail assim que o produto for despachado.
Política de Troca
A troca de produtos é permitida dentro de um prazo de 30 dias após o recebimento da mercadoria. Para solicitar a troca, o produto deve estar sem uso, na embalagem original e nas mesmas condições em que foi entregue.
Para garantir uma experiência positiva, a Nonni arcará com os custos de envio para a primeira troca, seja por defeito de fabricação ou insatisfação com o produto. O cliente poderá trocar o produto por um item de igual valor ou optar por um vale-compras para futuras aquisições.
Após a devolução, o novo produto será despachado em até 3 dias úteis.
Política de Devolução e Reembolso
Você pode solicitar a devolução do produto em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original.
A Nonni cobrirá os custos de frete para devolução nos casos de defeito de fabricação ou insatisfação com o produto. Para outras situações, como devoluções por arrependimento, os custos de frete serão responsabilidade do cliente.
Após a devolução do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis e o valor será devolvido por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Métodos de Pagamento Disponíveis
No momento, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Cartão de Crédito (parcelamento disponível)
Boleto Bancário
Pix
Todos os pagamentos são processados de forma segura, garantindo a confidencialidade de suas informações.